O cartão do cliente não funciona
Para evitar que isto aconteça, recomendamos que só dês o pedido após o cliente assinar. Se isto acontecer, explica gentilmente ao cliente que terá de inserir um novo cartão através da app. Caso isso não seja possível, podes pedir auxílio no chat de apoio.
Este artigo foi útil?
Artigos Relacionados:
O ticket parou de imprimir / ticket não imprime?
Caso tenha o sistema de auto impressão de ticket e o mesmo tenha parado de funcionar: Verifique se ...
Cliente deseja pagar com dinheiro, mas a loja não aceita, o que fazer?
Deverá incentivar o cliente a utilizar as outras de pagamento disponíveis na loja....
Como baixar a aplicação Gestão do Dia
Para baixar a aplicação da sua loja aceda à Play Store e pesquise por “Gestão do dia” clique...
Como entrar na aplicação
Aceda à aplicação através dos dados de login disponibilizados pela loja do dia ao preencher os c...
Como aceitar as encomendas
Para aceitar uma encomenda abra a aplicação ou toque o ícone flutuante se estiver visível e cliq...
Como cancelar encomendas
Para cancelar encomendas, abra a encomenda, e toque o ícone menu (☰) no canto inferior esquerdo,...
Caso o cliente faça um cancelamento de pedidos, será cobrado algum valor por parte do meu estabelecimento?
Não, porém no caso dos clientes, após o cancelamento o valor do pagamento (em caso de pré-pagame...
Como atrasar/adiantar encomenda
Para atrasar encomendas, abra a encomenda, e toque o ícone menu (☰) no canto inferior esquerdo, ...
Como enviar a encomenda para estafetas
Para enviar uma encomenda ao estafeta primeiro certifique-se de que a encomenda é para Entrega Domi...